Artikel 1 – Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten, overeenkomsten en werkzaamheden van Hi-Xposure, hierna te noemen: “Hi-Xposure”.
De wederpartij wordt in deze voorwaarden aangeduid als “Opdrachtgever”.
Deze algemene voorwaarden zijn uitsluitend bedoeld voor overeenkomsten met zakelijke opdrachtgevers.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig wanneer deze schriftelijk tussen Hi-Xposure en Opdrachtgever zijn overeengekomen.
Indien een bepaling uit deze voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

Artikel 2 – Offertes en totstandkoming overeenkomst

Offertes van Hi-Xposure zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld.
Een offerte is 30 dagen geldig vanaf de offertedatum, tenzij in de offerte een andere termijn wordt genoemd.
Een overeenkomst komt tot stand zodra Opdrachtgever schriftelijk of digitaal akkoord geeft op een offerte, opdrachtbevestiging of ander voorstel van Hi-Xposure.
Mondeling of digitaal overeengekomen aanvullende werkzaamheden kunnen eveneens onderdeel vormen van de overeenkomst.
De offerte, opdrachtbevestiging of afzonderlijke overeenkomst gaat bij tegenstrijdigheid vóór op deze algemene voorwaarden.

Artikel 3 – Uitvoering van de werkzaamheden

Hi-Xposure voert de overeengekomen werkzaamheden naar beste inzicht, vermogen en volgens de eisen van goed vakmanschap uit.
Hi-Xposure heeft bij haar dienstverlening een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
Hi-Xposure geeft daarom geen garantie op specifieke commerciële of marketingresultaten, waaronder maar niet beperkt tot:
- aantallen views, bereik of impressies;
- aantallen volgers of interacties;
- websitebezoekers;
- leads of aanvragen;
- verkopen of omzet;
- advertentieresultaten;
- zoekmachineposities;
- groei van socialmediakanalen.
Resultaten zijn mede afhankelijk van factoren waarop Hi-Xposure geen invloed heeft, waaronder algoritmen, platformwijzigingen, marktontwikkelingen, concurrentie, budget, aanbod, websiteprestaties en gedrag van derden.
Door Hi-Xposure genoemde doelstellingen, prognoses, verwachtingen of voorbeelden gelden niet als garantie.

Artikel 4 – Medewerking Opdrachtgever

Opdrachtgever verstrekt tijdig alle informatie, materialen, toegangen, inloggegevens, goedkeuringen en andere zaken die Hi-Xposure redelijkerwijs nodig heeft voor het uitvoeren van de opdracht.
Opdrachtgever staat ervoor in dat aangeleverde informatie en materialen juist zijn en rechtmatig mogen worden gebruikt.
Vertraging als gevolg van het niet of te laat aanleveren van informatie, feedback of goedkeuringen komt voor rekening en risico van Opdrachtgever.
Hi-Xposure is niet aansprakelijk voor fouten of vertraging die ontstaan door onjuiste of onvolledige informatie van Opdrachtgever.

Artikel 5 – Social media en online platforms

Hi-Xposure kan gebruikmaken van externe platforms en diensten zoals Meta, Instagram, Facebook, LinkedIn, TikTok, Google, Canva en andere softwareleveranciers.
Hi-Xposure heeft geen invloed op wijzigingen in algoritmen, voorwaarden, functionaliteiten, accounts, advertentiebeleid of beschikbaarheid van deze externe platforms.
Hi-Xposure is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door storingen, wijzigingen, blokkades, beperkingen, opschortingen of beëindiging van accounts door derden, tenzij deze rechtstreeks het gevolg zijn van opzet of bewuste roekeloosheid van Hi-Xposure.
Advertentiebudgetten en kosten van externe platforms of software zijn niet inbegrepen in de vergoeding van Hi-Xposure, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Artikel 6 – Content, goedkeuring en publicatie

Indien met Opdrachtgever een goedkeuringsprocedure is afgesproken, wordt content vooraf ter goedkeuring aangeboden.
Na goedkeuring door Opdrachtgever mag Hi-Xposure ervan uitgaan dat de inhoud correct is en gepubliceerd mag worden.
Wanneer Opdrachtgever zelf teksten, afbeeldingen, video's, muziek, logo's of andere materialen aanlevert, is Opdrachtgever verantwoordelijk voor de benodigde gebruiksrechten.
Hi-Xposure is niet aansprakelijk voor aanspraken van derden wegens door Opdrachtgever aangeleverde materialen.

Artikel 7 – Wijzigingen en meerwerk

Werkzaamheden die buiten de overeengekomen opdracht, uren of scope vallen, gelden als meerwerk.
Meerwerk wordt uitgevoerd tegen het overeengekomen uurtarief of tegen een vooraf afzonderlijk overeengekomen prijs.
Hi-Xposure meldt waar redelijkerwijs mogelijk vooraf wanneer werkzaamheden als meerwerk worden beschouwd.
Een verzoek van Opdrachtgever om de oorspronkelijke opdracht uit te breiden of aan te passen kan gevolgen hebben voor planning en kosten.

Artikel 8 – Prijzen en facturatie

Alle genoemde prijzen zijn exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven.
Hi-Xposure factureert volgens de afspraken in de offerte of overeenkomst.
Bij maandelijkse dienstverlening mag Hi-Xposure de betreffende maand vooraf factureren, tenzij anders overeengekomen.
Kosten van derden, advertentiebudgetten, reis- en verblijfskosten en overige externe kosten worden afzonderlijk doorberekend wanneer deze niet uitdrukkelijk in de overeengekomen prijs zijn inbegrepen.

Artikel 9 – Betaling en betalingsachterstand

Facturen van Hi-Xposure dienen binnen 30 dagen na factuurdatum te worden betaald, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Wanneer Opdrachtgever niet binnen de betalingstermijn betaalt, is het openstaande bedrag opeisbaar en kan Hi-Xposure vanaf de vervaldatum de geldende wettelijke handelsrente in rekening brengen.
Hi-Xposure heeft bij betalingsachterstand tevens recht op de wettelijk toegestane buitengerechtelijke incassokosten en ten minste de wettelijk geldende standaardvergoeding.
Indien een factuur na een betalingsherinnering onbetaald blijft, mag Hi-Xposure de werkzaamheden tijdelijk opschorten totdat de openstaande bedragen volledig zijn voldaan.
Hi-Xposure is niet aansprakelijk voor vertraging, gemiste publicaties, onderbroken campagnes of andere gevolgen die voortvloeien uit een dergelijke opschorting.
Redelijke kosten die Hi-Xposure moet maken om betaling te verkrijgen, waaronder kosten van een incassobureau, deurwaarder of juridische bijstand, komen voor rekening van Opdrachtgever voor zover wettelijk toegestaan.
Bezwaren tegen een factuur dienen zo spoedig mogelijk na ontvangst schriftelijk te worden gemeld en schorten de betalingsverplichting voor het niet-betwiste gedeelte niet op.

Artikel 10 – Looptijd en beëindiging

De looptijd en eventuele opzegtermijn worden vastgelegd in de offerte of overeenkomst.
Indien geen specifieke looptijd is overeengekomen, geldt de overeenkomst voor onbepaalde tijd en kan deze door beide partijen schriftelijk worden opgezegd met een opzegtermijn van één kalendermaand.
Reeds uitgevoerde werkzaamheden en reeds aangegane verplichtingen blijven bij beëindiging verschuldigd.
Hi-Xposure mag een overeenkomst met onmiddellijke ingang opschorten of beëindigen indien Opdrachtgever wezenlijk tekortschiet in zijn verplichtingen en deze tekortkoming niet binnen een redelijke hersteltermijn oplost.
Bij faillissement, surseance van betaling of beëindiging van de onderneming van Opdrachtgever mag Hi-Xposure de overeenkomst onmiddellijk beëindigen en worden openstaande bedragen direct opeisbaar.

Artikel 11 – Inschakeling van derden en zzp'ers

Hi-Xposure is gerechtigd voor de uitvoering van opdrachten werknemers, zelfstandige professionals, freelancers, zzp'ers en andere derden in te schakelen.
Hi-Xposure blijft het aanspreekpunt van Opdrachtgever voor werkzaamheden die deze personen namens Hi-Xposure uitvoeren, tenzij anders overeengekomen.
Opdrachtgever zal een door Hi-Xposure ingeschakelde of bij Opdrachtgever geïntroduceerde zelfstandige professional, freelancer of andere opdrachtnemer niet buiten Hi-Xposure om rechtstreeks inschakelen voor dezelfde of vergelijkbare werkzaamheden gedurende de samenwerking en gedurende 12 maanden na de laatste werkzaamheden van deze persoon voor Opdrachtgever, tenzij Hi-Xposure daarvoor vooraf schriftelijk toestemming heeft gegeven.
Onder rechtstreeks inschakelen wordt mede verstaan het aangaan van een overeenkomst via een andere onderneming, tussenpersoon of aan de Opdrachtgever gelieerde onderneming met als doel Hi-Xposure te omzeilen.
Bij overtreding van dit artikel is Opdrachtgever aan Hi-Xposure een direct opeisbare boete verschuldigd van €5.000 per overtreding, vermeerderd met €250 voor iedere dag dat de overtreding voortduurt, tot een maximum van €15.000, onverminderd het recht van Hi-Xposure om aantoonbare hogere schade te vorderen voor zover wettelijk toegestaan.
Hi-Xposure kan schriftelijk instemmen met rechtstreekse samenwerking tussen Opdrachtgever en de betreffende professional, eventueel tegen een vooraf overeengekomen overname- of bemiddelingsvergoeding.
Dit artikel geldt uitsluitend voor zover een dergelijk beding wettelijk is toegestaan en is niet van toepassing voor zover dwingendrechtelijke wetgeving, waaronder een eventueel toepasselijk belemmeringsverbod, zich daartegen verzet.
Opdrachtgever zal een door Hi-Xposure ingeschakelde of geïntroduceerde professional gedurende de samenwerking en gedurende 12 maanden na diens laatste werkzaamheden voor Opdrachtgever niet rechtstreeks of indirect buiten Hi-Xposure om inschakelen, ongeacht welke partij het initiatief tot deze samenwerking heeft genomen, tenzij Hi-Xposure hiervoor vooraf schriftelijk toestemming heeft gegeven.

Artikel 12 – Intellectuele eigendom

Intellectuele eigendomsrechten op door Hi-Xposure ontwikkelde concepten, strategieën, ontwerpen, formats, teksten, templates, werkwijzen en andere creaties blijven bij Hi-Xposure, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Na volledige betaling verkrijgt Opdrachtgever het overeengekomen gebruiksrecht op het definitief opgeleverde werk.
Concepten, voorstellen en niet-gekozen ontwerpen mogen zonder schriftelijke toestemming van Hi-Xposure niet door Opdrachtgever of derden worden gebruikt.
Bestaande werkwijzen, templates, kennis, technieken en systemen van Hi-Xposure blijven te allen tijde eigendom van Hi-Xposure.
Voor materiaal waarop rechten van derden rusten, zoals stockfoto's, muziek, lettertypen of software, gelden tevens de licentievoorwaarden van die derden.

Artikel 13 – Portfolio en promotioneel gebruik

Tenzij vooraf schriftelijk anders overeengekomen, mag Hi-Xposure openbaar gepubliceerd werk dat voor Opdrachtgever is gemaakt tonen in haar portfolio, website, socialmediakanalen en commerciële presentaties.
Vertrouwelijke informatie van Opdrachtgever wordt daarbij niet openbaar gemaakt.

Artikel 14 – Aansprakelijkheid

Hi-Xposure is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die rechtstreeks het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming van Hi-Xposure.
Hi-Xposure is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, omzetverlies, winstderving, gemiste besparingen, reputatieschade, verlies van gegevens of gemiste commerciële kansen.
Voor zover aansprakelijkheid wettelijk kan worden beperkt, is de totale aansprakelijkheid van Hi-Xposure beperkt tot het bedrag dat Opdrachtgever voor de betreffende opdracht in de voorafgaande drie maanden daadwerkelijk aan Hi-Xposure heeft betaald, met als maximum het bedrag dat in het betreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering van Hi-Xposure wordt uitgekeerd.
De beperkingen uit dit artikel gelden niet bij schade die het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Hi-Xposure.
Opdrachtgever meldt een vermeende schade zo spoedig mogelijk nadat deze is ontdekt.

Artikel 15 – Overmacht

Hi-Xposure is niet gehouden haar verplichtingen na te komen indien dit redelijkerwijs onmogelijk wordt door omstandigheden buiten haar invloed.
Hieronder vallen onder meer storingen bij internet- of softwareproviders, uitval van online platforms, cyberincidenten, overheidsmaatregelen, ziekte of uitval van essentiële betrokkenen, stakingen, stroomstoringen en andere onvoorziene omstandigheden.
Tijdens overmacht worden verplichtingen voor zover nodig opgeschort.
Indien de overmachtsituatie langer dan 60 dagen voortduurt, mogen beide partijen de overeenkomst beëindigen voor het nog niet uitgevoerde gedeelte.

Artikel 16 – Vertrouwelijkheid

Partijen behandelen vertrouwelijke bedrijfsinformatie die zij tijdensde samenwerking ontvangen als vertrouwelijk.
Deze informatie wordt niet zonder toestemming aan derden verstrekt, behalve wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst of wettelijk verplicht is.
Hi-Xposure mag informatie delen met door haar ingeschakelde professionals voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de opdracht.

Artikel 17 – Persoonsgegevens

Partijen verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving.
Indien Hi-Xposure namens Opdrachtgever persoonsgegevens verwerkt en daarvoor een verwerkersovereenkomst vereist is, zullen partijen deze afzonderlijk sluiten.
Opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor de rechtmatigheid van persoonsgegevens die zij aan Hi-Xposure verstrekt of door Hi-Xposure laat verwerken.

Artikel 18 – Klachten

Klachten over werkzaamheden dienen binnen een redelijke termijn nadat het betreffende gebrek is ontdekt schriftelijk aan Hi-Xposure te worden gemeld.
Partijen zullen eerst proberen de klacht in onderling overleg op te lossen.
Een klacht ontslaat Opdrachtgever niet van de verplichting om niet-betwiste facturen tijdig te betalen.

Artikel 19 – Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten tussen Hi-Xposure en Opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Partijen proberen een geschil eerst onderling op te lossen.
Indien dit niet lukt, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter, tenzij dwingend recht anders bepaalt.